Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Druckausgabe des Kugelschreiber Nash mit schwarzer Tinte und einheitlichem Druck, die Sie erhalten haben. Wir streben nach 100 % Kundenzufriedenheit und wenn Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden, setzen wir uns dafür ein, es wiedergutzumachen. Ebenso freuen wir uns über das erhaltene Foto des Produkts als Referenz. Um Ihnen zu helfen, haben wir einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten veranlasst. Sobald der Ersatz verschickt wurde, wird eine E-Mail mit Tracking-Informationen gesendet. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback zur Überprüfung und Verbesserung an das zuständige Team weiterleiten. Sie können den erhaltenen Artikel gerne behalten oder recyceln. Wir hoffen, dass Sie unsere echte Hilfsabsicht gespürt haben.

We’re glad to hear that you’re happy with the quality of the pens themselves, but we’re sorry that the print didn’t match your expectations and that some pens had excess color misting. That’s certainly not the quality we strive for. We’d love to make this right for you. If you could share photos of the final result, we’d be happy to look into this further for you. We can assist with a replacement or another suitable resolution. Your satisfaction is important to us.