Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Logodruck nicht zufrieden sind. Wir haben Ihr Design geprüft und festgestellt, dass Ihr Design für den Druckbereich von 0,6 x 5 cm nicht geeignet ist. Ihre Schrift ist zum einen zu klein und zum anderen zu filigran. Bereits auf dem Vorschaubild konnte man Ihr Design nicht mehr erkennen. Wir können daher einen Fehler unsererseits ausschließen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, wir haben Ihnen daher aus einmaliger Kulanz (ohne Rechtsanspruch) Ihr Design für eine bessere Lesbarkeit Ihres Slogans optimiert und eine kostenfreie Ersatzlieferung veranlasst. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir wünschen Ihnen mit den neuen Kugelschreibern viel Freude und Erfolg. Eine Bitte an Sie: Unser kostenfreier Kundenservice ist immer Ihr erster Ansprechpartner, sollten unsere Produkte einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, eine schnelle Lösung für Sie zu finden und der Ursache auf den Grund zu gehen. Seien Sie versichert, dass bei uns niemand etwas behalten muss, was einem nicht gefällt. Hierfür stehen wir auch mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/6-15qfYyb) ein.