Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal nicht zufrieden sind. Wie wir sehen haben Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt und wir konnten eine gemeinsame Lösung durch die Erstattung des Bestellbetrages finden. Bitte seien Sie weiterhin versichert, dass wir Ihr erster Ansprechpartner sind, wenn Sie uns brauchen, denn wir verstehen uns als Ihr Design- und Marketingpartner. Hierfür stehen wir auch mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63449ffSaD) ein.

Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal nicht komplett zufrieden sind. Wir haben Ihre Designs geprüft und festgestellt, dass Sie Ihr Logo mit einem schwarzen Hintergrund hochgeladen und nicht freigestellt haben. Dies kann man auch auf den Vorschaubildern und in der Druckvorschau (http://spr.ly/63446fTSAs) eindeutig sehen. Um unsere Produkte zu bestellen ist es von Ihnen notwendig, dass Sie Ihre Designs als bestätigt und akzeptiert markieren. Ab diesen Zeitpunkt sind wir gesetzlich verpflichtet das Produkt genauso wie bestätigt herzustellen und zu liefern. Aus den genannten Gründen können wir einen Fehler unsererseits ausschließen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir haben Ihre Designs daher Ihren Wünschen nach korrigiert. Sie erhalten dieses Mal aus Kulanz (ohne Rechtsanspruch) eine kostenfreie Ersatzlieferung Ihrer Bestellung, sodass Sie die T-Shirts für zukünftige Events nutzen können. Die Lieferung erfolgt innerhalb einer Woche. Eine Rücksendung der fehlerhaften T-Shirts ist selbstverständlich nicht notwendig. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (http://spr.ly/63447fTSAt). Alternativ können Sie uns auch auf diese Nachricht antworten. Tipp: Wie wir sehen hatten Sie uns bisher noch nicht zu diesem Anliegen kontaktiert. Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice immer Ihr erster Ansprechpartner ist, sollten Sie einmal nicht mit Ihrer (Ersatz-)Lieferung oder unserem Produkt zufrieden sein. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, eine schnelle Lösung für Sie zu finden und der Ursache auf den Grund zu gehen. Hierzu können Sie auch nach der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto ganz bequem unseren Online-Service (http://spr.ly/63448fTSAQ) nutzen. Ebenfalls steht Ihnen unser kostenfreier Kundenservice auch immer vor einer Bestellung zur Verfügung und kann Sie bei der Verwirklichung Ihrer Designwünsche unterstützen und Ihre Designs für einen optimalen Druck überprüfen. Hierfür stehen wir auch mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63449fTSAv) ein.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zum CottoVer® T-Shirt Women gegeben haben. Wir verstehen, dass der Druck gelungen ist und das T-Shirt gut sitzt. Sie bemerken, dass das T-Shirt etwas zu durchsichtig ist, entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten. Können Sie uns Fotos davon schicken, damit wir dies an unser Qualitätsteam zurückmelden können? Wir freuen uns auf Ihr Feedback, als Antwort auf diese E-Mail und wünschen Ihnen einen schönen Montag!