Bambuspapier-Visitenkarten

Wir bedauern, dass Ihnen das von Ihnen erstellte Design zweimal nicht zugesagt hat, da die Größe für Ihr Vorhaben nicht ideal gewählt wurde. Ihr Design wird Ihnen je nach verwendeter Hardware größer oder kleiner auf dem verwendeten Bildschirm angezeigt. Daher empfehlen wir Ihnen, bei Unsicherheit oder Fragen immer unsere Hilfeseite zu kontaktieren, damit wir gemeinsam mit Ihnen Ihr Design prüfen können. Bedauerlicherweise haben Sie uns auch vor Ihrer zweiten Bestellung nicht kontaktiert. Bitte melden Sie sich zukünftig über unsere Hilfeseite, wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, dass wir gemeinsam eine Lösung finden können: https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/#contactUsContainer Wenn Sie die Visitenkarten in der Form nicht verwenden können, melden Sie sich gerne bei uns, dass wir Ihr Anliegen genauer prüfen können. Wir sind immer gerne für Sie da.

Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Produktbewertung für die erhaltenen Bambus-Visitenkarten. Zunächst einmal ist es sehr schön, dass die Visitenkarten wie erwartet angekommen sind, die Lieferung sehr schnell war und das Preis-Leistungs-Verhältnis gut ist. Sie teilen Ihr Feedback mit, dass unsere Benutzeroberfläche manchmal sehr umständlich ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch erlebt haben. Könnten Sie Ihr Feedback zur manchmal etwas umständlichen Benutzeroberfläche konkret beschreiben, damit wir es intern mit der zuständigen Abteilung teilen können? Wenn Sie weitere dringende Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Chat oder Telefon: https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/.

Bitte entschuldigen Sie, wenn Ihre Bambus-Visitenkarten nicht gerade beschnitten wurden. Dies ist sehr untypisch, da es sich um einen automatisierten Vorgang handelt und der Schnitt gerade gesetzt wird. Sie haben ein Foto vom Deckblatt mitgesendet, welches nicht für den Schnitt relevant ist. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Druckprodukte mit einer Schnitttoleranz von bis zu 1,5 Millimeter (je Schnittseite) produzieren. Dadurch kann die Ausrichtung nach dem Schnitt bis zu 3 mm variieren: https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/360061605671 Sollte der Versatz größer sein oder Sie die Produkte aus anderen Gründen nicht nutzen können, senden Sie uns bitte Fotos als Antwort auf diese Nachricht zu und wir finden gemeinsam eine Lösung. Wir sind gerne für Sie da.

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zur Qualität und zur schnellen Lieferung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausführung Ihrer Visitenkarten grundsätzlich zufrieden sind. Gleichzeitig können wir gut nachvollziehen, dass die Abweichung beim Rand ärgerlich ist, besonders wenn man sich auf ein sauberes und professionelles Ergebnis verlassen möchte. Es tut uns leid, dass die Darstellung im Bestellfenster nicht exakt mit dem späteren Druckergebnis übereinstimmt. Der Grund dafür liegt darin, dass wir in unserer Produktion mit automatisierten Maschinen arbeiten, bei denen technisch bedingt minimale Toleranzen von bis zu 3 mm entstehen können. Wenn ein Design wie in Ihrem Fall der Rahmen nicht vollständig über den Rand hinausgezogen wird oder sehr nah am Schnittbereich liegt, können diese Abweichungen sichtbar werden. Da uns Ihre volle Zufriedenheit am Herzen liegt und wir möchten, dass Sie Ihre Karten mit Stolz überreichen können, bieten wir Ihnen gerne eine Lösung an: Kostenlose Ersatzlieferung: Wir produzieren die Karten gerne erneut für Sie. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir aufgrund der vollautomatisierten Schneideprozesse auch beim Nachdruck keine mathematisch exakt gleichmäßigen Ränder garantieren können. Warengutschrift: Alternativ schreiben wir Ihnen den Betrag gut, damit Sie das Design bei Bedarf noch einmal anpassen (z. B. den Rahmen leicht nach innen rücken) und anschließend neu bestellen können. Teilen Sie uns gerne per privater Nachricht oder über unseren Kundenservice mit, welche Lösung für Sie am besten passt: http://spr.ly/63447B6P0f9 Wir kümmern uns umgehend darum, damit Sie schnell zufrieden sind.