Quadratische Aufkleber

Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Produktbewertung für die erhaltenen quadratischen Aufkleber. Zunächst einmal ist es sehr schön zu hören, dass die Aufkleber von höchster Qualität und einem schönen Druck sind. Sie teilen uns mit, dass Sie gerne eine vorgeperforierte Variante in unserem Sortiment sehen möchten. Könnten Sie bitte klarstellen, was Sie damit genau meinen? Wenn du es mit einem Foto klären kannst, wäre das natürlich super. Wir freuen uns auf Ihre Antwort auf diese E-Mail. Wenn Sie weitere dringende Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Chat oder Telefon: http://spr.ly/63448BHIxsK.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den erhaltenen quadratischen Aufklebern nicht zufrieden sind. Zum Beispiel gibst du an, dass die Qualität und das Schnittfinish nicht gut sind, es gibt keinen weißen Rand drumherum, der Text ist nicht lesbar und der Aufkleber ist nicht brauchbar, weil er sich nicht löst. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Enttäuschung. Wir haben das beigefügte Foto gut empfangen und es intern an unser Qualitätsteam als Feedback weitergeleitet. Wir haben das von Ihnen bestellte Design im Design-Editor überprüft und festgestellt, dass der Upload vollständig innerhalb der Sicherheitsmarge ausgefüllt ist, mit einem weißen Rand außerhalb der Sicherheitsmarge. Wir möchten Sie über diese Kürzung und Sicherheitsmarge informieren. Das bedeutet, dass es immer irgendwo zwischen der Sicherheitsleine und der äußeren Kante einen Schnitt geben wird. Wir können den genauen Standort nicht im Voraus angeben, daher ist es möglich, dass das Design nicht perfekt auf das Endergebnis ausgerichtet ist. Wir sehen auch, dass die Textfarbe 'rembe 2024 Aquarell 50x70' im Bild einen geringen Kontrast zum Hintergrund hat und daher nicht klar sichtbar ist. Wir empfehlen Ihnen, immer zu berücksichtigen, dass die auf Ihrem Computerbildschirm sichtbaren Farben heller wirken als der physische Druck. Das liegt daran, dass es eine Lichtquelle auf Ihrem Computerbildschirm gibt und wir in CMYK-Farben drucken. Dein Computerbildschirm enthält RGB-Farben. Den Unterschied zwischen CMYK- und RGB-Farben können Sie hier nachlesen: http://spr.ly/63447BHgkPB. Wir haben ein alternatives Design mit den Initialen VPKB für Sie gespeichert, bei dem wir den Upload leicht reduziert haben, sodass Sie auch einen weißen Rand innerhalb der Sicherheitsmarge sehen und Sie einen weißen Rand rundherum erhalten. Wir fügen den Text auch in handschriftlicher Schrift neben das Bild ein. Wir möchten Sie bitten, den individuellen Designvorschlag zu prüfen und uns Feedback zu geben. Wir freuen uns auf Ihre Antwort auf diese E-Mail. Wenn Ihre Anfrage dringend ist und Sie eine sofortige Antwort wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Chat oder Telefon: http://spr.ly/63449BHgkPD.

Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam machen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Druck Ihrer quadratischen Aufkleber gefällt. Umso mehr bedauern wir es, dass sich die Aufkleber nicht vom Trägerpapier lösen lassen und dadurch für Sie nicht wie vorgesehen nutzbar sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber vollkommen, denn ein problemloses Ablösen vom Trägerpapier ist selbstverständlich eine wichtige Voraussetzung für die Nutzung der Aufkleber. Wenn die Stanzung nicht tief genug ist und sich die Aufkleber dadurch nicht ablösen lassen, entspricht das selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard. Damit wir das Problem genauer prüfen und schnell eine passende Lösung für Sie finden können, bitten wir Sie, uns direkt ein Foto oder ein kurzes Video des Problems beim Ablösen als Antwort auf diese Nachricht zuzusenden. Sobald uns die entsprechenden Informationen vorliegen, können wir den Sachverhalt prüfen und die nächsten Schritte für Sie einleiten. Falls Sie Ihr Anliegen lieber telefonisch oder per Chat besprechen möchten, erreichen Sie uns jederzeit über unser Hilfe-Center : http://spr.ly/63448B14Bok Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihre Geduld.