Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Poloshirt nicht zufrieden sind. Ihr Anliegen haben wir geprüft. Wie wir festgestellt haben, haben Sie Ihr Poloshirt im Juli 2023 bestellt. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Reklamationsfrist für die Bestellungen (für Privatkunden 2 Monate) in diesem Fall abgelaufen ist. Wir bitten Sie zukünftig auch bei Ersatzlieferungen zeitnah nach Erhalt Ihre Beanstandung uns mitzuteilen. Hierfür stehen wir auch mit unserem Kundenversprechen ein (https://www.vistaprint.de/kundenzufriedenheit).

Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis von unseren Polohemden 65/35 von Fruit of the Loom® nicht überzeugt und die Größen nicht den Standardgrößen entsprechen. Die Polohemden bestehen aus Pikee aus 65 % Polyester und 35 % Baumwolle und haben eine normale Passform. Da die Größen bei Kleidungsstücken unterschiedlich ausfallen, haben wir für unsere Kleidungsstücke Größentabellen auf der Produktseite hinterlegt, auf denen man die entsprechenden Maße einsehen kann. Wenn Sie diese Größentabelle für die Auswahl Ihrer Größe verwendet haben, dann prüfen Sie bitte, ob die gelieferte Größe auch die bestellte ist. Prüfen Sie bitte anschließend, ob die Maße beim gelieferten Produkt, mit der Größentabelle identisch sind. Wenn dem nicht so ist, dann bitten wir Sie uns aussagekräftige Fotos, als Antwort auf diese Nachricht zuzusenden, auf denen man sieht, dass unsere Größenangaben auf der Webseite fehlerhaft sind. Wir leiten Ihr Feedback dann gerne intern weiter. Wenn Sie die Polohemden in der Form nicht nutzen können und Ihre Anfrage dringend ist und Sie eine sofortige Lösung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/#contactUsContainer Wir sind immer gerne für Sie da.

Wir freuen uns, dass Ihnen die Stickerei gefällt und bedauern, dass Ihnen das Polohemd 65/35 von Fruit of the Loom® von der Qualität nicht so zusagt wie die Poloshirts, welche Sie bisher bestellt haben. Bei der Prüfung Ihrer Bestellungen ist uns aufgefallen, dass Sie bisher Poloshirts mit 100 % Baumwolle bestellt haben und dieses Polohemd aus Pikee aus 65 % Polyester und 35 % Baumwolle besteht. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall, die zuvor bestellten Polohemden zu bestellen. Diese finde Sie in Ihrem Benutzerkonto unter Mein Konto > Bestellverlauf bzw. Meine Projekte. Gerne beraten wir Sie diesbezüglich auch über unsere Hilfeseite dazu: https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/#contactUsContainer Sollten Sie uns noch detaillierteres Feedback zu diesem T-Shirt mit Fotos und weiteren Informationen geben wollen, antworten Sie gerne auf diese Nachricht. Wir sind gerne für Sie da.