Vorlagen: Visitenkarten mit Farbkern

Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback zu den Visitenkarten mit Farbkern geteilt haben. Es ist schade zu erfahren, dass der Betrachter auf der Webseite irreführend ist, da die Karten gespiegelt und teilweise nur lesbar sind. Du gibst auch an, dass die Qualität des roten Kerns und der äußeren Ränder der weißen Schichten eher schlecht ist. Wir entschuldigen uns für Ihre Enttäuschung. Um das Feedback an unser Qualitätsteam weitergeben zu können und das Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen, möchten wir Fotos und/oder Videos erhalten. Bezüglich des Textes auf der Rückseite Ihres Designs stellen wir fest, dass die schwarze Textfarbe auf dem dunklen Hintergrund einen geringen Kontrast hat. Tipp: Behalten Sie in Zukunft immer im Hinterkopf, dass die Farben Ihres Designs auf Ihrem Computerbildschirm heller aussehen als der physische Druck. Es ist auch schön zu wissen, dass wir unsere Produkte in CMYK-Farben drucken, während die Farben auf Ihrem Computerbildschirm aus RGB-Farben bestehen. Hier können Sie über den Unterschied zwischen CMYK- und RGB-Farben nachlesen: http://spr.ly/63449C6WTN. Wir freuen uns auf Ihr Feedback. Wenn Ihre Anfrage dringend ist und Sie eine sofortige Lösung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: http://spr.ly/63442C6WTA.

Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung, dass die Visitenkarten mit Farbkern Sie nicht in der gewünschten und bestellten Qualität erreicht haben und der Druck nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Natürlich ist es uns wichtig, dass Sie Ihre Visitenkarten wie gewünscht nutzen können und genauer herausfinden, warum die Visitenkarten diese ungewöhnliche Qualität aufweisen. Dazu haben wir Ihnen eine separate E-Mail geschickt und möchten zusammen mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Wir sind für Sie da.

Es tut uns sehr leid, dass Sie diese untypische Erfahrung gemacht haben. Sollten Ihre Produkte einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, so wie in diesen Fall, dann bitten wir Sie sich direkt mit unserem Kundenservice, unter Nennung Ihrer Bestellnummer (beginnend mit VP_), in Verbindung zusetzen. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, eine schnelle Lösung für Sie zu finden und der Ursache auf den Grund zu gehen. Unseren Kundenservice erreichen Sie über diesen Link: https://www.vistaprint.de/kundenzufriedenheit. Um uns dort Ihre aussagekräftigen Fotos zu übermitteln, nutzen Sie bitte die E-Mail-Funktion. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags bei Ihnen zurück.