Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns wirklich leid zu hören, dass die runden Aufkleber, die Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen in Bezug auf Dicke und Benutzerfreundlichkeit entsprochen haben. Wir wissen, wie frustrierend es ist, wenn sich ein Produkt zu empfindlich anfühlt, insbesondere wenn es die Funktionalität beeinträchtigt. Nach Durchsicht Ihrer Bestellhistorie stellen wir fest, dass die Aufkleber auf beschichtetem Papier gedruckt wurden, das eine Materialstärke von 65 μm hat. Zum Vergleich: Das ist nur geringfügig dicker als ein menschliches Haar, das durchschnittlich etwa 50 μm groß ist. Obwohl dieses Material für viele Anwendungen geeignet ist, kann es sich für Anwendungen, die mehr Haltbarkeit oder eine einfachere Handhabung erfordern, zu dünn anfühlen. Um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden, empfehlen wir Ihnen, für zukünftige Bestellungen weißen Kunststoff (220 μm) zu wählen. Es bietet deutlich mehr Festigkeit und Belastbarkeit, insbesondere bei Konstruktionen, die sauber und ohne Beschädigung abgezogen werden müssen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, vor dem Entwerfen die Produktspezifikationen und FAQs auf der Produktseite (https://www.vistaprint.de/etiketten-und-aufkleber/personalisierte-etiketten-aufkleber/runde-aufkleber) zu überprüfen, um sicherzustellen, dass das Material und die Verarbeitung Ihren Anforderungen entsprechen. Wir wissen, dass dies vielleicht nicht die Lösung ist, auf die Sie gehofft haben, aber wir hoffen, dass die Informationen Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung helfen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundendienstteam unter 030 / 567 960 69 zur Verfügung, oder Sie können unser Help Center (https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/) besuchen, um Hilfe in Echtzeit zu erhalten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback; Es ist von unschätzbarem Wert, um uns zu verbessern.

Thank you so much for your thoughtful and honest review. We’re truly sorry for the inconsistency you experienced with your round vinyl stickers, especially when you were preparing for something as important as a market event. It’s clear how much care you put into your designs, and we understand how disappointing it must have been to receive a batch that didn’t reflect your original vision. We’re grateful you reached out to our support team and that they were able to assist in time for your festival. That said, we deeply regret the recurring issue with the one design and the glitch that prevented it from being part of your final collection. Your feedback highlights an area we’re actively working to improve, and we’ve shared it with our production teams to help prevent similar issues in the future. Thank you again for your patience and for recognizing our customer service efforts. We truly value your creativity and hope to earn your full confidence with future orders. If you have any further questions or need assistance, our Customer Support team is available at 030 / 567 960 69, or you can visit our Help Center (https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/) for real-time assistance.