Hochzeits-Dankeskarten

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Meinung zu den Einladungskarten mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass der Druck Ihre Erwartungen hinsichtlich Farbkraft und Kontrast nicht erfüllen konnte. Wir verstehen Ihren Frust, besonders wenn Sie mit einem hochwertigen Proof einen direkten Vergleich haben. Minimale Farbunterschiede können durch die unterschiedlichen Drucktechniken (wie Digital- vs. Offsetdruck) und die spezifische Beschaffenheit unseres matten Papiers im Vergleich zu Ihrem Proof entstehen. Für selbst erstellte Designs empfehlen wir stets, alle Bildebenen im PDF- oder PNG-Format vorab zusammenzufügen, da transparente Ebenen die Druckqualität manchmal negativ beeinflussen können. Zudem zeigen Bildschirme Farben im RGB-Modell an, während wir ausschließlich das CMYK-Farbmodell (http://spr.ly/634447FQ7O) für den Druck verwenden, was ebenfalls zu Abweichungen führen kann. Um uns ein vollständiges Bild von der Situation machen und eine passende Lösung finden zu können, benötigen wir aussagekräftige Fotos der betroffenen Karten sowie die genaue Anzahl der fehlerhaften Exemplare. Bitte antworten Sie uns einfach auf diese Nachricht mit den Informationen, oder nutzen Sie unseren Online-Service (http://spr.ly/634457FQ7P). Für eine schnellstmögliche Klärung steht Ihnen auch unser kostenfreier Kundenservice (http://spr.ly/634467FQ7u) zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Sie am Ende mit dem Ergebnis zufrieden sind.

Danke, dass du dein Feedback zu den Dankeskarten geteilt hast. Es ist schade zu hören, dass die Karten viel zu dunkel geliefert wurden, als es online gezeigt wurde. Entschuldigung für diese Enttäuschung. Wir verstehen, dass Sie deswegen unser Kundenservice-Team kontaktiert haben und eine Ersatzbestellung aufgegeben wurde. Tipp: Denken Sie immer daran, dass die Farben auf Ihrem Computerbildschirm heller wirken als die Farben des physischen Drucks. Das liegt an der Lichtquelle, die sich in deinem Bildschirm befindet, aber nicht an der endgültigen Druckfolie. Wir drucken unsere Produkte auch in CMYK-Farben, während Ihr Computerbildschirm aus RGB-Farben besteht. Hier können Sie über den Unterschied zwischen RGB- und CMYK-Farben nachlesen: http://spr.ly/634467Umna. Natürlich hoffen wir, dass die Nachbestellungen Ihren Erwartungen entsprechen und Sie ausreichend informiert haben.