Stahl-Visitenkartenetui mit Gravur

Wir bedauern, dass Sie das Stahl-Visitenkartenetui mit Gravur als nicht hochwertig empfunden haben und die Initialien nicht mittig gedruckt waren. Uns ist Ihre Zufriedenheit sehr wichtig, daher ist es sehr schade, dass wir Sie von diesem Produkt in der Ausführung nicht überzeugen konnten. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Druckprodukte mit einer Schnitt- und Drucktoleranz von bis zu 1,5 Millimetern (je Schnittseite) produzieren. Dadurch kann die Ausrichtung nach dem Druck um bis zu 3 mm variieren: https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/360059872652 Da uns Ihr Feedback sehr wichtig ist, können Sie gerne auf diese Nachricht antworten und uns Einzelheiten mitteilen, warum Sie das Produkt nicht überzeugt hat. Wir bitten um Entschuldigung, dass Sie das Geschenk nicht verwenden konnten, und hoffen, dass Sie mit unserer Lösung zufrieden waren. Wir sind immer gerne über unsere Hilfeseite für Sie da.

Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass das Visitenkartenetui nicht wie gewünscht schließt und Ihnen Umstände bereitet – das ist natürlich nicht der Anspruch, den wir an unsere Produkte haben. Oft liegt die Ursache darin, dass die Schließzunge durch den Transport oder die Nutzung minimal nach oben gebogen ist. Wir empfehlen Ihnen, diese vorsichtig ein kleines Stück nach unten zu biegen, damit der Mechanismus wieder fest einrasten kann. Zudem ist das Etui für bis zu 10 Standard-Visitenkarten ausgelegt. Für eine optimale Funktion sollten die Karten im geschlossenen Zustand noch leichtes Spiel haben und sich beim Schütteln bewegen können; ist das Etui zu voll, springt der Verschluss durch den Innendruck leichter auf. Sollten diese Handgriffe keine Besserung bringen, antworten Sie uns bitte direkt auf diese Nachricht und senden uns ein paar aussagekräftige Fotos zu. Wir finden garantiert eine gemeinsame Lösung, damit Sie mit Ihrer Gravur am Ende vollkommen zufrieden sind.

Hallo! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Visitenkarten-Etui unzufrieden sind. Wir haben Ihr Design bereits geprüft und festgestellt, dass die Schrift tatsächlich mittig hätte platziert werden müssen – dass dies nicht der Fall ist und die Oberfläche zudem Kratzer aufweist, entspricht keineswegs unserem Qualitätsanspruch. Da Sie uns zu diesem Anliegen bisher noch nicht kontaktiert hatten, möchten wir uns gerne ein genaues Gesamtbild der Lieferung machen. Bitte senden Sie uns hierfür aussagekräftige Fotos über unseren Online-Service (http://spr.ly/63446CdTKA) zu oder antworten Sie uns direkt auf diese Nachricht, falls Sie bereits einen konkreten Lösungswunsch haben. Unser kostenloser Kundenservice (http://spr.ly/63449CdTKh) ist immer Ihr erster Ansprechpartner bei Reklamationen. Für eine sofortige Klärung im direkten Dialog können Sie uns dort jederzeit telefonisch oder per Live-Chat erreichen, damit wir der Ursache auf den Grund gehen und schnellstmöglich Abhilfe schaffen können. Wir stehen zu unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63440CdTz6) und möchten, dass Sie mit Ihrem Produkt vollkommen zufrieden sind. Gerne beraten wir Sie künftig auch schon vor einer Bestellung, um Sie bei der fehlerfreien Verwirklichung Ihrer Designwünsche optimal zu unterstützen.