Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal nicht mit unserem Produkt zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass die Ladespule in den Smartphones aufgrund der verbauten Kameras im oberen Drittel nicht immer mittig platziert ist, sondern eher in der unteren Hälfte verbaut ist. Wir haben darauf keinen Einfluss. Um das Laden zu gewehrleisten, müssen die Ladespulen vom Smartphone und dem Ladegerät aufeinanderliegen. Wir empfehlen für ein komfortableres laden unsere kabellosen Ladeständer (http://spr.ly/63448fvusy) anstelle unserer Ladepads. Wir haben Ihr Anliegen und Ihre Fotos zur Produkt- und Druckqualität geprüft und gehen von einer fehlerhaften Charge aus. Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher haben wir Ihr Design für ein optimales Druckergebnis minimal verbessert und damit eine kostenlose Ersatzlieferung veranlasst. Die Lieferung erfolgt innerhalb einer Woche und wir wünschen Ihnen damit viel Freude und Erfolg. Bei Rückfragen zu diesem Vorgang wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Tipp: Wie wir sehen, hatten Sie uns bisher nicht zu diesem Anliegen kontaktiert. Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice (http://spr.ly/63449fvusJ, siehe Rubrik "Kontaktieren Sie uns") immer Ihr erster Ansprechpartner ist, sollten Sie einmal nicht mit Ihrer (Ersatz-)Lieferung oder unserem Produkt zufrieden sein. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, eine schnelle Lösung für Sie zu finden und der Ursache auf den Grund zu gehen. Hierzu können Sie auch ganz bequem unseren Online-Service (http://spr.ly/63440fvusK) nutzen, um uns Ihre aussagekräftigen Fotos zu übermitteln. Ebenfalls können Sie sich auch vor einer Bestellung durch uns beraten lassen und sich bei der Verwirklichung Ihrer Designwünsche helfen lassen. Hierfür stehen wir mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63441fvusz) ein.

Vielen Dank für Ihr Feedback zum kabellosem Ladegerät und den Erfahrungen zur Ladezeit und dem USB-Anschluss. Wie auf der Produktseite angegeben handelt es sich hierbei um ein Zweitladegerät, welches langsamer als kabelgebundenes Laden lädt. Wir geben Ihr Feedback gerne weiter, da uns Ihre Meinung sehr wichtig ist. Sollten Sie einmal nicht mit Ihrem Produkt zufrieden sein, zögern Sie nie, uns direkt über unsere Hilfeseite zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Sie da.

Wir entschuldigen uns für das mangelhafte Druckergebnis auf Ihrem Ladegerät. Dabei handelt es sich um keine typische Erfahrung. Wir möchten natürlich, dass Sie vollkommen damit zufrieden sind und Ihr Anliegen prüfen. Dazu senden Sie uns bitte Fotos als Antwort auf diese Nachricht zu und erklären Sie genau, was Ihnen nicht zusagt. Wir finden dann gemeinsam mit Ihnen eine Lösung und sind gerne für Sie da.