Wir freuen uns sehr, dass Sie grundsätzlich mit uns und unserem Stempel zufrieden sind. Wir haben Ihr Anliegen und Design geprüft und festgestellt, dass es zu große Leerflächen hat. Erfahrungsgemäß kann eine zu große leere Fläche beim Stempeln ungewollte Flecken abdrücken. Dies geschieht durch die Druckanwendung beim Stempelvorgang. Bitte beachten Sie, dass Designs, die Sie zum Bestellzeitpunkt als akzeptiert bestätigen, wir gesetzlich verpflichtet sind, diese genauso herzustellen, auch wenn sich darauf noch Fehler befinden. Tipp hierzu: Sie können Ihre Designs daher vorab durch unseren kostenfreien Kundenservice (http://spr.ly/63442AzTxq) für ein optimales Druckergebnis überprüfen lassen. Hierfür stehen wir auch mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63443AzTxS) ein. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher haben wir für Sie Ihr Design optimiert und aus Kulanz eine kostenfreie Ersatzlieferung veranlasst. Eine Rücksendung des fehlerhaften Stempels ist selbstverständlich nicht notwendig. Wir empfehlen Ihnen diesen an einen dunklen, kühlen und trockenen Ort aufzubewahren, damit Sie das herausnehmbare Stempelkissen (http://spr.ly/63444AzTxs) bei Bedarf einfach entnehmen und weiterverwenden können. Wir wünschen Ihnen mit dem neuen Stempel viel Freude und Erfolg. Bei Rückfragen zu diesem Vorgang wenden Sie sich bitte direkt an unseren kostenfreien Kundenservice.