Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das Feedback, auch wenn es sich um einen enttäuschenden Ein-Stern-Eintrag handelt. Es tut uns leid, dass die Gutscheinkarten nicht Ihren Erwartungen entsprechen und durch den verwendeten Stift unbrauchbar wurden. Wir verstehen Ihren Frust sehr gut, wenn ein bestelltes Produkt nicht wie gewünscht funktioniert. Wir haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft und konnten keine Qualitätsmängel bei unserem Standard-Mattpapier feststellen. Dieses Papier (250 g/m², leicht beschichtet und glanzfrei) ist sehr beliebt, aber die spezielle Oberfläche ist tatsächlich nicht ideal für alle Arten von Stiften. Wir sehen auf Ihrem Foto, dass Sie wahrscheinlich einen Filzstift verwendet haben, der bei dieser Papierart leider oft verschmiert. Wir empfehlen für dieses Material stattdessen einen Kugelschreiber oder einen Gelroller zu nutzen, da diese in der Regel schnell trocknen und nicht verwischen. Ein goldener Gelstift würde zum Beispiel wunderbar zu Ihrem Design passen. Wir möchten Sie ermutigen, uns bei zukünftigen Bestellungen oder Unsicherheiten bezüglich der Materialeigenschaften vorab zu kontaktieren. Unser Kundenservice (http://spr.ly/6344270KVI) berät Sie gerne ausführlich, um sicherzustellen, dass das gewählte Material perfekt zu Ihrem Design und den geplanten Einsatzzwecken passt. So können wir gemeinsam Enttäuschungen vermeiden und sicherstellen, dass Sie mit dem Endergebnis vollauf zufrieden sind. Bitte antworten Sie einfach auf diese Nachricht, wenn Sie weitere Fragen haben oder eine individuelle Lösung besprechen möchten. Wir schätzen Sie als Kunden und sind gerne für Sie da!