Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Tragetasche nicht zufrieden sind.Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice (https://www.vistaprint.de/kundenzufriedenheit) immer Ihr erster Ansprechpartner ist, sollten Sie einmal nicht mit Ihrem Produkt zufrieden sein. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, eine schnelle Lösung für Sie zu finden und der Ursache auf den Grund zu gehen. Wir haben Ihr Anliegen geprüft. Da uns dieses sehr wichtig ist, haben wir Ihnen zu einer Lösung, alle wichtigen Informationen per E-Mail gesendet. Falls Sie Rückfragen haben, kontaktieren Sie gerne unseren kostenfreien Kundenservice.

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Mühe, die Sie mit dem Stoffmaterial hinter der Stickerei Ihrer Canvas- und Jute-Tragetasche von Westford Mill® gemacht haben. Das ist nicht das, was wir unseren geschätzten Kunden wie Ihnen zumuten wollen. Ebenso schätzen wir das zur Verfügung gestellte Foto des betroffenen Produkts als Referenz. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Material um die Stoffunterlage auf der Naht handelte, die dort sein sollte - sie schützt die Stickerei während des Transports. Bitte versuchen Sie nicht, es selbst zu entfernen. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihr neues Produkt zu waschen, und der Stoff löst sich sicher im Wasser auf. Darüber hinaus nehmen wir Ihr Feedback ernst und leiten es auf jeden Fall zur Überprüfung an das zuständige Team weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Es tut uns sehr leid, dass Sie diese untypische Erfahrung gemacht haben. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und festgestellt, dass Ihre Tragetasche heute durch UPS zugestellt wurde. Sie können den Lieferstatus unter folgendem Punkt in Ihrem Vistaprint Kundenkonto einsehen: Mein Konto > Bestellverlauf und dann auf Bestellinformationen klicken. Dort wird die Sendungsnummer angezeigt. Bei weiteren Fragen steht Ihnen auch sehr gerne unser Kundenservice (https://www.vistaprint.de/kundenzufriedenheit) zur Verfügung.