Vielen Dank für Ihr Feedback zu dem bestellten und erhaltenen Gaming-Mauspad. Wir verstehen, dass die Farbwiedergabe bei aktuellen Mauspad-Bestellungen fehlerhaft ist, wir bitten dies zu entschuldigen. Wir wissen, dass Sie sich bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben und eine Lösung in Form eines Rabatts angeboten wurde. Wenn wir uns das von Ihnen beigefügte Bild ansehen, können wir keinen großen Unterschied feststellen. Außerdem wird das aktuelle Mauspad mit dem verglichen, das Sie im Jahr 2019 bestellt haben. Es kann immer einen minimalen Farbunterschied zwischen den Bestellungen geben. Wir vermuten daher, dass eine Ersatzbestellung nicht zu einem besseren Ergebnis führen wird. Um dies durch unsere Produktion weiter untersuchen zu lassen, habe ich das Foto und Ihr Feedback intern weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, werde ich mich per E-Mail bei Ihnen melden.