Unterschriftsstempel

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit dem Ergebnis Ihres Unterschriftenstempels nicht zufrieden sind. Wir verstehen gut, wie enttäuschend es ist, wenn die Unterschrift nicht so sauber dargestellt wird wie erwartet. Wir haben uns Ihre Vorlage genau angesehen, um die Ursache nachzuvollziehen. Damit ein Stempel wie eine echte, freigestellte Unterschrift wirkt, benötigt das System eine Vorlage mit sehr hohem Kontrast. In Ihrer Datei sind im Hintergrund feine Graustufen und Bildpunkte vorhanden. Diese werden vom System als Bestandteil des Designs erkannt und ebenfalls auf die Stempelplatte übertragen, wodurch der sichtbare Rahmen-Effekt entsteht. Selbstverständlich möchten wir, dass Sie ein Ergebnis erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind. Daher haben wir Ihnen aus Kulanz bereits eine vollständige Warengutschrift über den gesamten Betrag in Ihrem Kundenkonto hinterlegt. Damit die neue Bestellung optimal gelingt, empfehlen wir Ihnen, eine neue Vorlage zu verwenden: Unterschreiben Sie hierfür am besten mit einem schwarzen Stift auf reinweißem Papier bei gutem Tageslicht. So entsteht ein klarer Kontrast ohne Schatten oder Hintergrundstrukturen, wodurch der Stempel später sauber und ausschließlich die Unterschrift wiedergibt. Falls Sie Hilfe bei Ihrer Neubestellung benötigen oder Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice: http://spr.ly/63440BBlhkO.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Unterschriftenstempel nicht das gewünschte Ergebnis liefert. Wir verstehen, wie wichtig eine saubere und gut lesbare Unterschrift im täglichen Einsatz ist. Bezüglich der Schriftgröße haben wir die Vorschau Ihres Designs geprüft: Die Unterschrift füllt das gewählte Modell bereits nahezu vollständig aus. Um jedoch genau beurteilen zu können, warum der Abdruck unsauber ist und Ränder hinterlässt, benötigen wir Ihre Mithilfe. Wären Sie so freundlich, uns ein Foto eines Stempelabdrucks auf weißem Papier zukommen zu lassen? So können wir prüfen, ob möglicherweise ein technischer Produktionsfehler vorliegt, beispielsweise an der Gravur der Stempelplatte, und wie wir das Problem für Sie lösen können. Sobald uns das Bild vorliegt, kümmern wir uns umgehend um eine passende Lösung für Sie. Sie können uns die Fotos ganz einfach als Antwort auf diese Nachricht senden oder sich über unser Hilfe-Center direkt an unseren Kundenservice wenden: http://spr.ly/63449BBcRSR. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und setzen alles daran, schnell eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.