Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Magnetkalender mitzuteilen, auch wenn es sich um eine 1-Stern-Bewertung handelt. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Farbe des Kalenders anders ausfällt, als erwartet, und dass Ihr Nachtfoto des Nordlichts bei Ihnen hell dargestellt wird. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst, da wir möchten, dass Sie mit Ihrem Produkt vollkommen zufrieden sind. Wir möchten uns gerne ein Gesamtbild machen, da wir Ihre Schilderung, insbesondere im Hinblick auf eine "automatische Fotokorrektur", nicht vollständig nachvollziehen können, da wir eine solche Funktion nicht verwenden. Um die Ursache des Problems zu ermitteln und eine schnelle Lösung zu finden, benötigen wir aussagekräftige Fotos der beanstandeten Magnetkalender sowie die genaue Angabe der fehlerhaften Stückzahl. Bitte antworten Sie uns hierzu bequem auf diese Nachricht oder nutzen Sie unseren Online-Service (http://spr.ly/634417oJ2X). Für eine sofortige Lösung bitten wir Sie, direkt unseren kostenfreien Kundenservice (http://spr.ly/634427oJ2k) telefonisch oder per Live-Chat zu kontaktieren – unsere Mitarbeiter helfen Ihnen umgehend weiter.

Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre jüngste Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Magnetkalender ohne Ihren Namen angekommen ist – besonders da er bei Ihren früheren Bestellungen immer korrekt enthalten war. Wir möchten uns genauer ansehen, was passiert ist, und dies für Sie in Ordnung bringen. Könnten Sie uns bitte ein paar Fotos des Kalenders, den Sie erhalten haben, sowie zusätzliche Details darüber, was beim Beschriftungsvorgang schiefgelaufen ist, zukommen lassen? Dies wird uns helfen, den Vorfall zu untersuchen und die beste Lösung zu finden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihre Antwort.