Es tut uns leid, dass Ihnen die Qualität des Oxfordhemd von Russell™ zu dünn ist und der Sitz nicht ideal ist. Gerne möchten wir Ihr Feedback bestmöglich aufnehmen und weiterleiten. Daher senden Sie uns gerne Fotos vom Material und vom Sitz, als Antwort auf diese Nachricht zu, dass wir dies weiterleiten können. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind gerne für Sie da.

Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal nicht zufrieden sind. Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice per Telefon, Live-Chat oder E-Mail-Kontaktformular (https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/, siehe Rubrik "Kontaktieren Sie uns") immer Ihr erster und direkter Ansprechpartner ist, sollten Sie einmal nicht mit Ihrer (Ersatz-)Lieferung oder unserem Produkt zufrieden sein. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, Ihr Anliegen zeitnah zu bearbeiten und der Ursache auf den Grund zu gehen. Hierzu können Sie auch nach der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto ganz bequem unseren Online-Service (https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/360052262111) nutzen. Alle Informationen zu unserem Serviceangebot finden Sie auch in unserem Kundenversprechen (https://www.vistaprint.de/kundenzufriedenheit). Wir haben Ihr Anliegen geprüft. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Bestickung zufrieden sind. Bezüglich der Qualität des Hemdes empfehlen wir grundsätzlich die gelieferte Ware nicht zu tragen, sondern zunächst zu waschen, damit eventuelle Produktionsreste und -Gerüche entfernt werden. Waschen Sie hierzu das Hemd mit dem Kaltwaschprogramm in der Waschmaschine. Damit der Garn sich nicht verzieht nutzen Sie für die Trocknung keinen Wäschetrockner und sparen beim Bügeln den personalisierten Bereich des Hemdes aus. Sollten Sie noch Rückfragen haben, so können Sie einfach auf diese Nachricht antworten oder sich direkt an unseren Kundenservice wenden.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es ein Qualitätsproblem mit Ihrem langärmeligen, pflegeleichten Oxfordhemd von Russell gab. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen an unser Team weitergeleitet haben und uns darum kümmern. Wir verstehen Ihr Feedback, möchten jedoch darauf hinweisen, dass alle Informationen und Abbildungen zu den jeweiligen Materialien auf der Produktseite der T-Shirts verfügbar sind, sodass sie vor der Auswahl und Bestellung eingesehen werden können. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, antworten Sie bitte auf die E-Mail, die wir Ihnen gesendet haben, mit Ihrer bevorzugten Lösung. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.