Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Bestickte Softshell-Jacke für Damen von Russell nicht Ihren Erwartungen entsprach. Für zukünftige Bestellungen empfehlen wir, die Produktspezifikationen vorab zu überprüfen, um die richtigen Erwartungen zu setzen. Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Bitte antworten Sie auf diese E-Mail mit Bildern des erhaltenen Produkts, und wir werden gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.

Es tut uns leid zu hören, dass die Jacke in Größe M zu eng ist und sich eher wie eine Größe S anfühlt. Es ist enttäuschend, wenn ein Produkt nicht wie erwartet passt, insbesondere wenn das Design ansonsten großartig ist. Ihr Konto wurde überprüft und wir haben festgestellt, dass einer unserer Pflegespezialisten Sie bei Ihrem Anliegen unterstützt und die erforderlichen Maßnahmen zu Ihrer Bestellung ergriffen hat. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie unsere echte Hilfsabsicht spüren.

Wir bedauern sehr, dass die Softshell-Jacke Sie nicht komplett überzeugt hat. Laut unserer Produktseite (siehe Größentabelle) beträgt bei M die Länge 64 cm und die Breite 46 cm. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir bieten Ihnen daher sehr gerne unsere weitere Unterstützung an und haben Ihnen hierzu eine E-Mail geschickt. Bitte antworten Sie uns innerhalb einer Woche darauf. Wir sind uns sicher, dass wir im Anschluss noch eine Lösung für Sie finden werden. Wussten Sie schon? Sie können sich direkt mit unserem kostenfreien Kundenservice in Verbindung setzen, sollten unsere Produkte einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, eine schnelle Lösung für Sie zu finden und der Ursache auf den Grund zu gehen. Seien Sie versichert, dass wir immer für Sie da sein werden, wenn Sie uns brauchen. Hierfür stehen wir auch mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/6-10o0x1y) ein.