Leider ist die in Größe XL bestellte Jacke unerwartet viel zu groß, ich bitte um Entschuldigung für diese Enttäuschung. Wir empfehlen immer, die Größentabelle auf der Produktseite zu konsultieren, um Enttäuschungen zu vermeiden. Wenn Sie Ihre Bestellung in Ihrem Konto einsehen, sehen wir, dass Sie unseren Kundenservice diesbezüglich kontaktiert haben und eine Ersatzbestellung in Größe L aufgegeben wurde. Wir hoffen, dass Ihnen diese Jacke perfekt passen wird. Wenn Sie weitere Fragen haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Es tut uns leid zu hören, dass die bestickte Softshelljacke Smart von Russell™ entsprach nicht Ihren Erwartungen in Bezug auf Komfort und Material. Wir wissen, wie wichtig es ist, mit Ihrem Einkauf zufrieden zu sein, insbesondere mit personalisierten Artikeln. Obwohl wir keinen Umtausch für kundenspezifische Produkte anbieten können, freuen wir uns über Ihren Vorschlag bezüglich Mustern und werden diesen zur Prüfung an unser Team weiterleiten. In der Zwischenzeit finden Sie weitere Jackenoptionen, die Sie in Betracht ziehen könnten, hier: https://www.vistaprint.de/kleidung-taschen/jacken-westen Wenn Sie bei zukünftigen Bestellungen zusätzliche Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen