Klassisches Baumwollpolohemd von Russell™

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Passform Ihres neuen Poloshirts nicht Ihren Erwartungen entspricht und das Shirt nach dem Waschen stark eingelaufen ist. Wir können Ihre Enttäuschung darüber gut nachvollziehen. Unser Anspruch ist es, Ihnen Produkte zu liefern, die in Qualität und Passform überzeugen. Umso mehr bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Damit wir den Vorgang schnell und unkompliziert prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können, bitten wir Sie um ein Foto des Poloshirts. Sie können uns dieses direkt hier als Antwort auf diese Nachricht senden oder alternativ unser Hilfe-Center nutzen: http://spr.ly/63447BEBMJf Sobald uns das Bild vorliegt, kümmern wir uns um Ihr Anliegen.

Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unsere Poloshirts grundsätzlich gut gefallen, auch wenn sie diesmal nicht in allen Punkten perfekt sitzen. Da Sie mehrere Größen bestellt haben, helfen uns Ihre Hinweise sehr, um gemeinsam eine optimale Lösung für Sie zu finden. Die genauen Maße unserer Polos können Sie unserer Größentabelle auf der Produktseite entnehmen. Sollten die Shirts tatsächlich zu lang ausfallen, senden Sie uns bitte aussagekräftige Fotos mit einem angelegten Maßband (gemäß den Abmessungen in der Tabelle) zu. Bitte teilen Sie uns in Ihrer Antwort auf diese Nachricht auch kurz mit, bei welchen der bestellten Größen Sie die Abweichung festgestellt haben. Bezüglich der sichtbaren Unterlage unter dem Logo können wir Sie beruhigen: Hierbei handelt es sich um ein sogenanntes Stickvlies. Wir nutzen es in der Produktion, um den Stoff zu stabilisieren. Es sorgt für ein sauberes, präzises Stichbild und verhindert, dass sich der Stoff beim Sticken verzieht oder wellt. Tipp zum Entfernen: Sie können überschüssiges Vlies vorsichtig von den Rändern abreißen und Reste mit einer Pinzette entfernen. Bei manchen Produkten nutzen wir auch wasserlösliches Vlies – legen Sie das Polo einfach kurz in eine Schüssel mit lauwarmem Wasser und massieren Sie den Stoff sanft. Hilfreiche Video-Anleitungen dazu finden Sie auch bei Google und YouTube. Antworten Sie uns einfach direkt auf diese Nachricht mit den entsprechenden Details – wir helfen Ihnen sehr gerne weiter!