Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal nicht mit unserer Qualität zufrieden sind. Wir haben Ihr Anliegen geprüft. Sie können bei uns 56 Garnfarben für Ihre Bestickung auswählen. In diesen Fall wirkt unser Gold- und Stahlfarbton leider etwas zu dunkel. Zusätzlich entspricht das von Ihnen platzierte Logo nicht der Mindestgröße, was zur Folge haben kann, dass Ihr Logo nicht wie erwartet hergestellt werden konnte. Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir haben Ihr Design sehr gern für eine bessere Bestickungsqualität optimiert. Als Garnfarbe haben wir nun Gelb und Grau ausgewählt, welches mit Ihren Farben aus dem Logo besser harmoniert. Ebenfalls haben wir Ihr Logo vergrößert. Die Schriftgröße entspricht zwar noch nicht der Mindestanforderung, kommt dieser aber sehr nah. Sie erhalten von uns mit dem neuen Design eine kostenfreie Ersatzlieferung innerhalb von 2 Wochen zugeschickt. Eine Rücksendung des fehlerhaften Poloshirts ist dieses Mal nicht notwendig. Auf diese Bestellung gilt unser Kundenversprechen (https://www.vistaprint.de/kundenzufriedenheit). Bei Rückfragen zu diesem Auftrag antworten Sie einfach auf diese Nachricht oder wenden sich direkt an unseren kostenfreien Kundenservice per Telefon, Live-Chat oder E-Mail-Kontaktformular (https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/, siehe Rubrik "Kontaktieren Sie uns"). Wir stehen Ihnen gerne zu jeder Zeit Rede und Antwort. Wir wünschen Ihnen mit dem neuen Polo-Shirt viel Freude und Erfolg. Tipp: Wir können Ihre Anliegen aktuell nicht zeitnah über diese E-Mail-Adresse und über Produktbewertungen bearbeiten. Bitte seien Sie daher versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice immer Ihr erster und direkter Ansprechpartner ist, sollten Sie einmal nicht mit Ihrer (Ersatz-)Lieferung oder unserem Produkt zufrieden sein. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, Ihr Anliegen zeitnah zu bearbeiten und der Ursache auf den Grund zu gehen. Hierzu können Sie auch nach der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto ganz bequem unseren Online-Service (vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/360052262111) nutzen.

Wir bedauern sehr, dass dass Sie dieses Mal nicht zufrieden sind. Wie wir sehen hatten Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt und wir haben Ihr Feedback an den zuständigen Fachbereich weitergegeben. Das Trägerpapier wird sich nach mehreren Waschgängen auflösen. Vorab können Sie es ebenfalls vorsichtig von der Bestickung abtrennen. Bei Rückfragen antworten Sie uns einfach auf diese Nachricht oder kontaktieren unseren kostenfreien Kundenservice.