Wir bedauern sehr, dass Sie diese untypische Erfahrung mit uns gemacht haben. Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Fotos, so helfen Sie uns immer Ihr Anliegen zu verstehen. Hier scheint es leider einen Fehler bei der Produktion gegeben zu haben und hierfür entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, denn auch wir wollen, dass Sie mit unseren Produkten mit Freude und Erfolg werben können. Wir haben nach allen nötigen Überprüfungen als schnelle Lösung eine kostenfreie Ersatzlieferung der beiden Polos veranlasst. Die Lieferung erfolgt produktionsbedingt innerhalb von 2 Wochen. Eine Rücksendung der fehlerhaften Polos ist selbstverständlich nicht notwendig. Bei Rückfragen zu diesen Vorgang antworten Sie uns einfach auf diese Nachricht oder kontaktieren direkt unseren kostenfreien Kundenservice per Telefon, Live-Chat, WhatsApp oder E-Mail-Kontaktformular (vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite, siehe Rubrik "Kontaktieren Sie uns"). Tipp: Wie wir sehen, hatten Sie uns bisher nicht zu diesen Anliegen kontaktiert. Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier immer Ihr erster Ansprechpartner ist, sollten Sie einmal nicht mit Ihrer (Ersatz-)Lieferung oder unserem Produkt zufrieden sein. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, eine schnelle Lösung für Sie zu finden und der Ursache auf den Grund zu gehen. Hierzu können Sie auch nach der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto ganz bequem unseren Online-Service (vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/360052262111) nutzen.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu dem erhaltenen Polohemd Perfect von Sol's®. Schade, dass das Poloshirt direkt in den Müll wandern könnte, weil der Schriftzug nicht richtig aussieht. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wenn wir uns Ihr Design in Ihrem Konto ansehen, stellen wir fest, dass der Text ‚immobilienbewegung‘ sehr klein ist, so dass er auf dem Poloshirt, das Sie erhalten haben, möglicherweise nicht lesbar ist. Ich habe eine Kopie des Poloshirts angefertigt und den Text ‚immobilienbewegung‘ größer gesetzt. Dieses Design ist in deinen Designs unter dem Namen VPKB gespeichert. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte in einer Antwort auf diese E-Mail wissen.