Es tut uns leid, wenn das bestickte Ergebnis auf Ihren Stretchpolohemden von Russell™ nicht wie gewünscht gestickt wurde. Wir haben Ihr Design geprüft und können keinen Fehler in der Produktion erkennen. Das von Ihnen hochgeladene Design hat die von Ihnen markierten Elemente integriert und diese werden auch so angezeigt. Wenn Sie ein Ergebnis ohne diese Inhalte wünschen, laden Sie entsprechend eine Vorlage hoch, in der diese Elemente nicht enthalten sind. Sie können gerne eine Druckvorschau erstellen, um sich ein besseres Bild über das Ergebnis nach dem Druck zu machen: https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/360052259371 Sollten wir Ihr Anliegen falsch verstanden haben und es sich um ein Missverständnis handeln, können Sie uns jederzeit über unsere Hilfeseite kontaktieren und wir finden gemeinsam eine Lösung. Über https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/#contactUsContainer sind wir gerne für Sie da.

Wir bedauern, dass Sie mit der Stickerei auf Ihrem Stretchpolohemd von Russell™ aufgrund der Fäden und dem innenliegenden Stoff nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass bei der Bestickung eine Mindestgröße eingehalten werden sollte, um das Design bei der Bestickung bestmöglich darzustellen. Bei der Prüfung Ihres Designs haben wir festgestellt, dass Ihr Design etwas kleiner angelegt wurde, was dazu führen kann, dass die Darstellung nicht ideal ist. Bezüglich der innenliegenden Schutzeinlage möchten wir Ihnen mitteilen, dass diese sich selbstständig beim Waschen löst oder von Ihnen entfernt werden kann. Diese Einlage dient dem Schutz bei der Bestickung und ist keine dauerhafte Einlage. Gerne können Sie uns Fotos von der Bestickung und den Fäden direkt über unsere Hilfeseite zusenden, dass wir uns ein besseres Bild machen können und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Unter https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/#contactUsContainer sind wir für Sie da, wenn Sie Ihr Produkt nicht wie gewünscht nutzen können oder andere Fragen haben. Wir lösen Ihr Anliegen gerne mit Ihnen zusammen.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu den Stretch Polo Shirts von Russell™ - 2XL. Aus Ihrer Bewertung gehen wir hervor, dass die Größe sehr klein ist. Wenn wir uns die Größentabelle auf der Produktseite (http://spr.ly/63442fag7I) ansehen, sehen wir, dass die Länge 77 cm und die Breite 58 cm betragen sollte. Könnten Sie die Abmessungen des erhaltenen Poloshirts messen und es mit uns teilen? Wir freuen uns auf Ihr Feedback. Wenn Ihre Anfrage dringend ist und Sie eine sofortige Lösung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter: http://spr.ly/63443fag7L.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu den Poloshirts gegeben haben, die Sie erhalten haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Stickerei nicht dem Original entspricht, wir bitten um Entschuldigung. Das hinzugefügte Foto ist klar und wir haben es intern als Feedback an unser Qualitätsteam weitergeleitet. Um dies mit Ihnen zu klären, senden wir Ihnen eine separate E-Mail und freuen uns auf Ihre Antwort.