Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass unterschiedliche Hersteller auch unterschiedliche Größenangaben und Passformen haben können. Sie finden daher immer alle wichtigen Informationen zu Größen und Passformen auf unseren Produktseiten unter "Details ansehen" und unter "Größentabelle". Vielen Dank für Ihr Foto. Hier scheint es in der Tat einen Fehler in der Produktion gegeben zu haben, sodass der Druck etwas schief angefertigt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Wie wir sehen haben Sie sich bereits zu Ihrem Anliegen mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt und wir haben mit einer Gutschrift eine Lösung gefunden, mit der Sie auch zufrieden gewesen sind. Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice (http://spr.ly/63449AgUx3) weiterhin Ihr erster Ansprechpartner ist, wenn Sie uns brauchen. Egal ob vor einer Bestellung, z. B. zur Produktberatung oder die Verwirklichung Ihrer Designwünsche, oder nach einer Bestellung, bei Nachfragen zu Ihrem Auftrag. Wir sind für Sie da und stehen hierfür mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63441AgUxP) ein. Versprochen.

Vielen Dank für das Feedback und die Bewertung des ROLY® Hawaii Damen T-Shirts. Sehr schön zu hören, dass die Qualität des Drucks und die Farben großartig sind. Wir verstehen, dass die Größe des T-Shirts Ihrer Meinung nach zwei Nummern kleiner ist. Wir empfehlen Ihnen immer, die Größentabelle auf der Produktseite des betreffenden T-Shirts zu überprüfen: http://spr.ly/63448fYJgm. Jedes T-Shirt hat seine eigene Passform und daher kann die Größe, die Sie benötigen, variieren. Wenn Sie Ihre Bestellung in Ihrem Konto einsehen, sehen wir, dass Sie das T-Shirt zwei Nummern größer bestellt haben. Wir hoffen, dass dieser hier passt. Wenn Sie weitere dringende Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: http://spr.ly/63449fYJgW.

Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal nicht zufrieden sind. Wir haben Ihr Anliegen geprüft. Das ist in der Tat die Qualität des T-Shirts, die wir vom Hersteller (http://spr.ly/63445fV5mc) erhalten. Das Shirt besteht aus 100 % Polyester, Baumwoll-Touch, 150 g/m². Der dünne Stoff fällt in der Farbe Weiß ebenfalls erfahrungsgemäß durch eine leichte Transparenz auf. Einen Qualitätsmangel können wir in diesen Fall jedoch nicht erkennen. Ihre Zufriedenheit als langjährige Kundin ist uns sehr wichtig. Wir haben Ihnen daher zwei alternative Shirt-Designs in Ihrem Kundenkonto unter Meine Projekte hinterlegt. Das Shirt von B&C (Hersteller: http://spr.ly/63446fV5mY) in der Größe S hat ein höheres Materialgewicht (http://spr.ly/63447fV5ml). Das alternative Shirt von SOL'S (Hersteller: http://spr.ly/63448fV5mm) in der Größe M ist ebenfalls etwas Blickdichter (http://spr.ly/63449fV5mW). Sie erhalten aus einmaliger Kulanz (ohne Rechtsanspruch) eine kostenfreie Ersatzlieferung (mit neuer Bestellnummer) von uns. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1 Wochen. Für die Buchung der Ersatzlieferung ist es dieses Mal notwendig gewesen zwei Gutschriften zu erstellen. Auch wird Ihnen unser System in Kürze eine Rechnung ausstellen. Wir bitten Sie die Gutschriften und die zugehörige Rechnung nicht weiter zu beachten, da der Bestellwert mit den Gutschriften komplett verrechnet wurde. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte direkt an unseren kostenfreien Kundenservice oder antworten uns auf diese Nachricht. Tipp: Wie wir sehen, hatten Sie uns bisher nicht zu diesem Anliegen kontaktiert. Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice immer Ihr erster Ansprechpartner ist, sollten Sie einmal nicht mit Ihrer (Ersatz-)Lieferung oder unserem Produkt zufrieden sein. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, eine schnelle Lösung für Sie zu finden und der Ursache auf den Grund zu gehen. Hierzu können Sie auch nach der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto ganz bequem unseren Online-Service (http://spr.ly/63440fV5mo) nutzen. Ebenfalls können Sie sich auch vor einer Bestellung durch uns beraten lassen und sich bei der Verwirklichung Ihrer Designwünsche helfen lassen. Hierfür stehen wir mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63441fV5mU) ein.