Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback zur Lieferung Ihrer Bestellung mit Visitenkarten, Gaming-Mausmatten und Notizbüchern. Wir wissen, dass die Artikel in Ordnung waren, aber die Pappverpackung komplett durchnässt war, da der Paketzusteller sie gerade in den Garten gestellt hatte, während es den ganzen Tag geschneit hatte. Wir wissen, dass die Notizbücher darunter etwas gelitten haben. Wir entschuldigen uns dafür! Um dieses Feedback mit unserem Versandpartner zu teilen, können Sie uns Fotos vom Paket und den beschädigten Notizbüchern schicken? Wir freuen uns auf Ihre Antwort auf diese E-Mail.

Vielen Dank für das Feedback zu Ihrem neuen Gaming-Mauspad. Es freut uns sehr, dass der Versand reibungslos verlief, bedauern jedoch, dass der Druck der Brille im Design prägnanter ausfällt, als Sie es anhand der Vorschau erwartet hatten. Da Sie uns bezüglich dieses Anliegens bisher noch nicht kontaktiert hatten, möchten wir Sie beruhigen: Unser kostenfreier Kundenservice (http://spr.ly/63444CdkHq) ist immer Ihr erster Ansprechpartner, falls Sie einmal nicht vollends zufrieden sind. Wir haben Ihr Design bereits geprüft und gesehen, dass die Brille ein fester Bestandteil Ihrer Vorlage ist, möchten aber dennoch gemeinsam mit Ihnen der Ursache für die starke Hervorhebung auf den Grund gehen. Damit wir genau verstehen, wie wir das Ergebnis optimieren können, bitten wir Sie um eine kurze Beschreibung Ihrer Erwartungen sowie um aussagekräftige Fotos des Produkts. Nutzen Sie hierfür gerne unseren Online-Service (http://spr.ly/63445CdkHS) oder antworten Sie uns direkt auf diese Nachricht, damit wir eine schnelle Lösung für Sie finden. Für eine sofortige Klärung im direkten Dialog erreichen Sie uns zudem telefonisch oder per Live-Chat über unsere Hilfe-Seite (http://spr.ly/63444CdkHq). Wir unterstützen Sie auch gerne schon vor einer Bestellung bei der Verwirklichung Ihrer Designwünsche, damit das Endergebnis exakt Ihren Vorstellungen entspricht. Wir stehen jederzeit zu unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63446CdkHs) und freuen uns darauf, das Problem gemeinsam mit Ihnen aus der Welt zu schaffen.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu dem bestellten und erhaltenen Gaming-Mauspad. Wir verstehen, dass die Farbwiedergabe bei aktuellen Mauspad-Bestellungen fehlerhaft ist, wir bitten dies zu entschuldigen. Wir wissen, dass Sie sich bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben und eine Lösung in Form eines Rabatts angeboten wurde. Wenn wir uns das von Ihnen beigefügte Bild ansehen, können wir keinen großen Unterschied feststellen. Außerdem wird das aktuelle Mauspad mit dem verglichen, das Sie im Jahr 2019 bestellt haben. Es kann immer einen minimalen Farbunterschied zwischen den Bestellungen geben. Wir vermuten daher, dass eine Ersatzbestellung nicht zu einem besseren Ergebnis führen wird. Um dies durch unsere Produktion weiter untersuchen zu lassen, habe ich das Foto und Ihr Feedback intern weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, werde ich mich per E-Mail bei Ihnen melden.