Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es uns sehr leid tut, dass Sie mit dem Acryl-Schild so unzufrieden sind und einen Stern vergeben mussten. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen, wenn das gelieferte Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Das ist natürlich nicht der Eindruck, den wir bei Ihnen hinterlassen möchten. Wir haben Ihr Design noch einmal genau überprüft. Die Herausforderung lag in der von Ihnen verwendeten Vorlage mit dem weißen Hintergrund, was auf dem transparenten Material zu dem beschriebenen, "komischen" Aussehen geführt hat. Wir bedauern, dass dies durch das Vorschau-Bild nicht eindeutig genug für Sie ersichtlich war, obwohl der transparente Bereich dort gräulich dargestellt wurde. Für die Zukunft möchten wir Ihnen empfehlen, bei Design-Fragen immer unseren kostenfreien Kundenservice (http://spr.ly/634437ml3U) zu kontaktieren – so können wir gemeinsam alle Details klären. Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir uns entschieden, aus Kulanz den weißen Hintergrund aus Ihrem Design zu entfernen und eine kostenfreie Ersatzlieferung zu veranlassen. Das neue Schild wird Ihnen bis zum 28.11.2025 zugestellt, und die Rücksendung des ersten Schildes ist nicht nötig. Wir hoffen sehr, dass Sie mit dem neuen Schild zufrieden sein werden und wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg damit! Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Antworten Sie uns hierzu einfach auf diese Nachricht oder kontaktieren Sie direkt unseren kostenfreien Kundenservice.