Über die Bestellnummer oder Bestell-ID identifizieren wir Ihre Bestellung und können Ihnen so schneller helfen. So finden Sie die Bestellnummer:
Bestätigungs-E-Mail
Unmittelbar nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
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Die Betreffzeile lautet in der Regel etwa wie folgt: Bestätigung Ihrer Bestellung
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Ihre Bestellnummer sieht wie folgt aus: Bestellnummer: VP_3673F1TD. Sie finden die Nummer in der Regel im Abschnitt Bestellnummer der E-Mail.
Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto haben:
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Rufen Sie die Vista-Website auf und klicken Sie auf Anmelden.
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Melden Sie sich an. Klicken Sie anschließend auf Mein Konto und gehen Sie zu Bestellverlauf und Nachbestellung.
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Suchen Sie nach der gewünschten Bestellung. Die Bestellnummer wird neben Bestellnummer angezeigt. Sie können auch die Suchleiste auf der rechten Seite verwenden.
Wenn Sie kein Vista-Konto haben:
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Unmittelbar nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie die Bestellnummer finden. Sie sieht wie folgt aus: VP_3673F1TD.
Sie finden die Bestellnummer einfach nicht? Kein Problem! Wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Nennen Sie dabei die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.