Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Moneta Kugelschreiber teilweise an der Spitze etwas Schwarzes kleben haben. Das ist sehr ungewöhnlich und wir können ohne Bilder nicht nachvollziehen, was dort genau passiert ist. Da wir natürlich möchten, dass Sie mit dem Produkt vollkommen zufrieden sind, bitten wir Sie, dass Sie uns Fotos als Antwort auf diese Nachricht zusenden und mitteilen, wie viele Kugelschreiber betroffen sind. Gemeinsam mit Ihnen finden wir dann eine Lösung und sind für Sie da.