Wir freuen uns sehr, dass Sie grundsätzlich mit unseren Kugelschreibern zufrieden sind. Wir bedauern indes sehr, dass dies nicht für unseren Kugelschreiberdruck zutrifft. Wie wir sehen, haben Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt und Ihr Anliegen wird bereits über unseren zuständigen Fachbereich bearbeitet. Sobald wir eine endgültige Lösung haben, kontaktieren wir Sie zurück. Wir bitten Sie so lange noch um etwas Geduld. Bitte seien Sie versichert, dass unser Kundenservice weiterhin Ihr direkter Ansprechpartner ist, wenn Sie uns brauchen. Hierfür stehen wir auch mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63447A6GzS) ein.

Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal nicht mit unserem Druck zufrieden sind. Sie haben verschiedene Chargen bei uns bestellt. Wir möchten daher gerne mehr über Ihr Feedback erfahren und bitten Sie uns alle Ihre Details und aussagekräftigen Fotos über unseren Online-Service (http://spr.ly/63443fhJPR) zu übermitteln. Bitte teilen Sie uns dabei auch die genaue Anzahl der fehlerhaften Kugelschreiber mit. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir im Anschluss noch eine Lösung für Sie finden können. Tipp: Wie wir sehen, hatten Sie uns bisher nicht zu diesem Anliegen kontaktiert. Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice (http://spr.ly/63444fhJPr) immer Ihr erster Ansprechpartner ist, sollten Sie einmal nicht mit Ihrer (Ersatz-)Lieferung oder unserem Produkt zufrieden sein. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, eine schnelle Lösung für Sie zu finden und der Ursache auf den Grund zu gehen. Hierzu können Sie auch ganz bequem unseren Online-Service (http://spr.ly/63443fhJPR) nutzen, um uns Ihre Details und aussagekräftigen Fotos zu übermitteln. Ebenfalls können Sie sich auch vor einer Bestellung durch uns beraten lassen und sich bei der Verwirklichung Ihrer Designwünsche helfen lassen. Hierfür stehen wir mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63445fhJPT) ein.

Wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass sich der Druck auf Ihren Elite Soft Touch Kugelschreibern gelöst hat. Es handelt sich hierbei um keine typische Erfahrung mit den Kugelschreibern und wir prüfen natürlich intern, wie es dazu kommen konnte. Vielen Dank, dass Sie sich bereits mit uns über unsere Hilfeseite in Verbindung gesetzt haben und wir so gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden konnten. Wir sind immer gerne für Sie da.