Es tut uns leid zu lesen, dass die bestellten Ersatzstifte nicht gut schreiben, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Bei der Überprüfung Ihrer Bestellung in Ihrem Konto sehen wir, dass Sie unseren Kundenservice erneut kontaktiert haben und mein Kollege hat diese Beschwerde intern an unsere Produktion gemeldet. Sobald wir eine Rückmeldung von unserer Produktion erhalten, werden wir Sie natürlich über den E-Mail-Austausch, den Sie bereits mit meinem Kollegen haben, informieren. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie gerne auf diese E-Mail antworten, wir sind für Sie da.