Toll, dass es schnell geklappt hat bei euch. Aber die Cap an sich ist wirklich von keiner Qualität. Es ist eher auch ein sehr sehr dünn gewähltes Material, welches auch so geknickt ankommt, das es kein Spaß macht sich die Cap aufzusetzen. Man möchte stolz sein Logo tragen welches leider noch kleiner gestickt wurde als auf dem vereinbarten Foto besprochen war. Kommt schon vistaprint dass könnt ihr doch besser
Antwort vom VistaPrint-Kundenservice:
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Baseball-Cap Long Beach von Sol's® Ihre Erwartungen in Bezug auf Material, Passform und Stickqualität nicht erfüllt hat. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass sich maßgeschneiderte Produkte robust und bequem anfühlen und Ihr Logo stolz präsentieren, und wir bedauern, dass diese Erfahrung zu kurz gekommen ist.
Wir freuen uns über das Foto, das Sie als Referenz zur Verfügung gestellt haben. Es hat uns geholfen, die von Ihnen geäußerten Bedenken zu beurteilen. Um das zu korrigieren, haben wir die notwendigen Maßnahmen in Bezug auf Ihre Bestellung ergriffen. Wir haben eine separate E-Mail mit weiteren Informationen zu der weiteren Unterstützung, die wir geleistet haben, gesendet.
Wenn Sie in der Zwischenzeit nach Alternativen suchen, die Ihren Vorlieben besser entsprechen, laden wir Sie ein, unser gesamtes Angebot an personalisierten Kappen zu erkunden: https://www.vistaprint.de/kleidung-taschen/basecaps-und-mehr/baseball-caps, das Optionen mit hochwertigen Materialien, strukturierten Passformen und gestickten Oberflächen umfasst, die für ein hochwertigeres Aussehen und eine bessere Haptik sorgen.
Wir schätzen Ihre Geduld und die Gelegenheit, das wiedergutzumachen, wirklich zu schätzen. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder direkten Support benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team unter 030/567 960 69 zur Verfügung, oder Sie können unser Hilfecenter besuchen: https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/ für Unterstützung in Echtzeit.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern, und wir hoffen, Ihr Vertrauen bei zukünftigen Bestellungen zurückzugewinnen.