Es tut uns leid, dass die Qualität der Stickerei nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere die Stichdichte und die unsaubere Verarbeitung einer der Mützen. Wir verstehen, wie enttäuschend das ist, vor allem, wenn die Stickerei im Vordergrund steht. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis zur Qualität der Mützen und möchten der Sache nachgehen. Bitte senden Sie uns, wenn möglich, Fotos der Stickerei, damit wir diese prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung mitzuteilen. Wir bedauern es sehr, dass die Stickerei auf Ihrer Baseball-Cap nicht an der von Ihnen erwarteten Position angebracht wurde, sondern höher als in der Vorschau festgelegt. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, und es tut uns leid, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir möchten diesen Fehler schnellstmöglich beheben und benötigen dafür noch einige Details von Ihnen. Bitte senden Sie uns aussagekräftige Fotos der gelieferten Caps sowie die genaue Anzahl der fehlerhaften Artikel. Sie können uns diese Informationen entweder als Antwort auf diese Nachricht zukommen lassen oder ganz bequem unseren Online-Service (http://spr.ly/634407q2xG) nutzen, um uns die Details zu übermitteln. Für eine sofortige Lösung und um die Ursache des Problems schnell zu klären, bitten wir Sie, direkt unseren kostenfreien Kundenservice (http://spr.ly/634417q2xH) telefonisch und über unseren Live-Chat zu kontaktieren. Wir stehen zu unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/634427q2xy) und werden gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden.

Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal nicht zufrieden sind. Leider können wir Ihr Anliegen nicht ohne Fotos komplett beurteilen. Wir haben uns dennoch Ihr Design angeschaut und festgestellt, dass Sie Ihr Logo etwas klein platziert haben. Wir haben Ihnen daher zum Vergleich zwei Design-Alternativen in Ihrem Kundenkonto hinterlegt. Sie finden es unter "Meine Projekte" mit den Bezeichnungen "...VPFN...". Wir möchten dennoch gerne mehr über Ihr Feedback zu der Qualität unserer Bestickung erfahren, um Missverständnisse zu vermeiden. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Details und aussagekräftigen Fotos über unseren Online-Service (http://spr.ly/63444AbsKO). Wir würden uns freuen, wenn wir im Anschluss noch eine gemeinsame Lösung finden können. Tipp: Wenn Ihre Anfrage dringend ist und Sie eine sofortige Lösung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice (http://spr.ly/63445AbsKP). Tipp: Wie wir sehen, hatten Sie uns bisher nicht zu diesem Anliegen kontaktiert. Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice immer Ihr erster Ansprechpartner ist, sollten Sie einmal nicht mit Ihrer (Ersatz-)Lieferung oder unserem Produkt zufrieden sein. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, eine schnelle Lösung für Sie zu finden und der Ursache auf den Grund zu gehen. Hierzu können Sie auch ganz bequem unseren Online-Service (http://spr.ly/63444AbsKO) nutzen, um uns Ihre Details und aussagekräftigen Fotos zu übermitteln. Ebenfalls können Sie sich auch vor einer Bestellung durch uns beraten lassen und sich bei der Verwirklichung Ihrer Designwünsche helfen lassen. Hierfür stehen wir mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63446AbsKu) ein.