Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal nicht zufrieden sind. Leider können wir Ihr Anliegen nicht ohne Fotos komplett beurteilen. Wir haben uns dennoch Ihr Design angeschaut und festgestellt, dass Sie Ihr Logo etwas klein platziert haben. Wir haben Ihnen daher zum Vergleich zwei Design-Alternativen in Ihrem Kundenkonto hinterlegt. Sie finden es unter "Meine Projekte" mit den Bezeichnungen "...VPFN...". Wir möchten dennoch gerne mehr über Ihr Feedback zu der Qualität unserer Bestickung erfahren, um Missverständnisse zu vermeiden. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Details und aussagekräftigen Fotos über unseren Online-Service (http://spr.ly/63444AbsKO). Wir würden uns freuen, wenn wir im Anschluss noch eine gemeinsame Lösung finden können. Tipp: Wenn Ihre Anfrage dringend ist und Sie eine sofortige Lösung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice (http://spr.ly/63445AbsKP). Tipp: Wie wir sehen, hatten Sie uns bisher nicht zu diesem Anliegen kontaktiert. Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice immer Ihr erster Ansprechpartner ist, sollten Sie einmal nicht mit Ihrer (Ersatz-)Lieferung oder unserem Produkt zufrieden sein. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, eine schnelle Lösung für Sie zu finden und der Ursache auf den Grund zu gehen. Hierzu können Sie auch ganz bequem unseren Online-Service (http://spr.ly/63444AbsKO) nutzen, um uns Ihre Details und aussagekräftigen Fotos zu übermitteln. Ebenfalls können Sie sich auch vor einer Bestellung durch uns beraten lassen und sich bei der Verwirklichung Ihrer Designwünsche helfen lassen. Hierfür stehen wir mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63446AbsKu) ein.

Vielen Dank, dass Sie sich für VistaPrint® Baseball-Cap mit Stickerei entschieden haben. Wir verstehen, dass die Kappe nicht schlecht ist, aber Sie hatten erwartet, dass das Ergebnis etwas besser sein würde. Sie haben uns auch wissen lassen, dass der graue Rand auf der Innenseite bei der Gestaltung nicht sichtbar ist. Wenn man sich die Fotos auf der Produktseite anschaut, sieht man in der Tat keine Fotos von der Innenseite der Kappe. Um unsere Website zu optimieren, habe ich dieses Feedback intern weitergeleitet. Außerdem sieht das gestickte Logo auf der Kappe so aus, wie Sie es von uns erwarten würden. Denken Sie immer daran, dass sehr feine Details für unsere Stickmaschinen sehr schwierig sind. Wenn Sie ein Design mit feinen Details haben, empfehlen wir eine Kappe, bei der das Design gedruckt ist: https://www.vistaprint.de/kleidung-taschen/kopfbedeckungen/kappen/vistaprint-r-baseball-cap-mit-werbedruck. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte in einer Antwort auf diese E-Mail wissen.