Wir bedauern, dass Ihnen die Fruit of the Loom® Premium Sweatjacke von der Qualität her nicht zusagt und diese scheinbar fusselt. Das Material der Jacke ist Mischgewebe aus 70 % Baumwolle und 30 % Polyester. Es ist untypisch für die Jacke und bedarf daher einer genauen Prüfung aufgrund Ihres Feedbacks. Wir bitten Sie daher, uns Fotos und mehr Informationen über die Pflege der Jacke über unsere Hilfeseite zukommen zu lassen: https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/#contactUsContainer Wir prüfen Ihr Anliegen dann genau und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst.

Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal nicht komplett zufrieden sind. Wir haben Ihr Design überprüft und festgestellt, dass Sie sich bei den Garnfarben für Orange und Dunkelgrau entschieden haben. Die Farben können Sie im Studio einsehen und diese werden auch auf den Vorschaubildern angezeigt. Wir können daher keinen Fehler unsererseits feststellen. Ihre Zufriedenheit hat bei uns oberste Priorität, daher haben wir für Sie aus Kulanz Ihr Design mit der Garnfarbe Gold und Stahlgrau geändert, damit man Ihr Logo auch im Kontrast zur dunkelblauen Sweatjacke gut erkennen kann. Sie erhalten von uns aus Kulanz eine kostenfreie Ersatzlieferung, die Sie produktionsbedingt innerhalb von zwei Wochen erhalten werden. Bei Rückfragen zu dem Vorgang wenden Sie sich bitte an unseren kostenfreien Kundenservice (http://spr.ly/63449fCN3V). Wir wünschen Ihnen mit der neuen Sweatjacke viel Freude und Erfolg. Tipp: Wie wir sehen, hatten Sie uns bisher nicht zu diesem Anliegen kontaktiert. Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice immer Ihr erster Ansprechpartner ist, sollten Sie einmal nicht mit Ihrer (Ersatz-)Lieferung oder unserem Produkt zufrieden sein. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, eine schnelle Lösung für Sie zu finden und der Ursache auf den Grund zu gehen. Hierzu können Sie auch ganz bequem unseren Online-Service (http://spr.ly/63440fCN3n) nutzen, um uns Ihre Details und aussagekräftigen Fotos zu übermitteln. Ebenfalls können Sie sich auch vor einer Bestellung durch uns beraten lassen und sich bei der Verwirklichung Ihrer Designwünsche helfen lassen. Hierfür stehen wir mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63441fCN3X) ein.