Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Da Sie bisher immer mit uns zufrieden waren, bedauern wir es umso mehr, dass wir Sie mit Ihren letzten Bestellungen enttäuscht haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass sowohl die Qualität der Kugelschreiber als auch der Aufdruck nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir verstehen vollkommen, dass ein Werbemittel Ihre Marke repräsentiert und daher professionell und hochwertig aussehen muss. Ein „schreckliches“ Ergebnis entspricht absolut nicht unserem eigenen Anspruch an uns selbst. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei der Überprüfung Ihres Designs im Studio ist uns aufgefallen, dass die Kombination von blauem Text und einem blau-weißen Logo auf dem lila Hintergrund der Soft-Touch-Oberfläche zu geringe Kontraste aufweisen kann, was die Lesbarkeit erschwert. Zudem ist die untere Textzeile sehr nah am Rand platziert, was im Druckprozess dazu führen kann, dass Inhalte angeschnitten wirken oder nicht optimal zur Geltung kommen. Wir möchten diesen Fall jedoch individuell prüfen und bitten Sie daher, uns ein Foto der Kugelschreiber zuzusenden. So können wir das reale Ergebnis mit Ihrer Vorlage abgleichen und umgehend eine passende Lösung für Sie finden. Sie können direkt auf diese Nachricht antworten oder unseren Kundenservice kontaktieren: http://spr.ly/63445CfmAB Wir setzen alles daran, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und eine Lösung zu finden, mit der Sie wieder rundum zufrieden sind.