Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Kugelschreibers zufrieden sind. Indes bedauern wir sehr, dass dies nicht für den Druck gilt. Bitte beachten Sie, dass der Druckbereich mit 0,8 x 6 cm sehr klein und für einen QR-Code (max. Druckgröße: 0,8 x 0,8 cm) ungeeignet ist. Sie können dies bereits im Studio und in den Vorschaubildern erkennen. Wir haben Ihr Design geprüft und der QR-Code lässt sich weder im Studio, noch in den Vorschaubildern und in der Druckvorschau (http://spr.ly/63440ABEMi) abscannen. Wie wir sehen haben Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt und wir können Ihr zu klein gestaltetes Design (Logo und QR-Code) nicht besser herstellen. Einen Fehler unsererseits können wir in diesen Fall auch ausschließen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher haben wir Ihnen eine Kulanzgutschrift in Höhe von 20 % des Bestellwertes gegeben. Wir möchten, dass Sie erfolgreich mit unseren Kugelschreibern werben können, denn wir verstehen uns als Ihr Design- und Marketingpartner. Für Ihre nächste Kugelschreiber-Bestellung haben wir Ihnen daher ein alternatives Design für ein optimales Druckergebnis erstellt. Sie finden es in Ihrem Kundenkonto unter Meine Projekte mit der Bezeichnung "Kugelschreiber Nash_green_black ink_VPFN". Bitte seien Sie versichert, dass unser Kundenservice auch weiterhin Ihr erster Ansprechpartner ist, wenn Sie eine Produktberatung und Designhilfe benötigen. Hierfür stehen wir auch mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63441ABEMc) ein.

Es tut uns leid, wenn der Druck auf Ihren Kugelschreibern Nash sehr klein und nicht so gut erscheint. Bitte beachten Sie, dass Sie auf den Kugelschreibern eine Druckfläche von 0,8 x 6 cm haben und Sie Ihr Logo größtmöglich positioniert haben. Da allerdings Ihr Logo, aufgrund der Höhe, bereits die bedruckbare Höhe von 0,8 cm leicht ausfüllte, ist auch die Schrift entsprechend klein und nicht vergrößert dargestellt. Hier empfehlen wir Ihnen, die Schrift bzw. das Logo anders auf der bedruckbaren Fläche anzulegen, um die größtmögliche Darstellung zu gewährleisten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen bestmöglich verstehen und Ihr Feedback weiterleiten. Senden Sie uns dazu Fotos als Antwort auf diese Nachricht zu und teilen Sie uns mit, wie viele Kugelschreiber Sie warum nicht verwenden können. Wir sind gerne für Sie da.