Thank you for reaching out and sharing this. We’re sorry that the pen arrived without the white background box, making the text difficult to read. We understand how important it is for your information to be clear and visible. Based on our review of your account, we can see that you contacted Customer Care, and a resolution was provided. If you need further assistance, please feel free to contact us again.

Bitte entschuldigen Sie, dass die Minen in Ihren Kugelschreibern Signity nicht so gut schreiben wie gewünscht. Dies soll natürlich nicht passieren und bedarf einer genaueren Prüfung. Wir möchten Sie daher bitten, uns mehr Informationen und aussagekräftige Fotos von einem Schreibtest zukommen zu lassen. Teilen Sie uns bitte auch mit, wie viele Kugelschreiber betroffen sind. Wenn Ihre Anfrage dringend ist und Sie eine sofortige Lösung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienst-Team über https://www.vistaprint.de/kundenservice/hilfe-seite/#contactUsContainer Wir sind immer gerne für Sie da und möchten, dass Sie mit Ihren Produkten voll zufrieden sind.