Wir bedauern sehr, dass Sie diese untypische Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Gerne bieten wir Ihnen unsere weitere Unterstützung an und möchten uns hierzu ein genaueres Bild über Ihre gelieferten Stifte machen. Senden Sie uns bitte über unseren kostenfreien Kundenservice (http://spr.ly/63449AI17X) dazu aussagekräftige Fotos oder ein Video zu, auf denen wir den Qualitätsmangel nachvollziehen können. Wir sind uns sicher Ihnen im Anschluss noch eine Lösung anbieten zu können.

Vielen Dank für Ihre Bewertung des Kugelschreibers Urban Soft Touch mit blauer Tinte, Vollfarbdruck. Zunächst einmal ist es schön zu lesen, dass die Schreibqualität der Kugelschreiber sehr gut ist. Daher ist es schade, dass bei einigen Kugelschreibern der Schriftzug und das Logo verwischt oder teilweise nicht vollständig gedruckt sind. Sie lassen sie auch wissen, dass das Logo und der Text in der Regel sehr klein und schwer lesbar gedruckt sind. Entschuldigung für diese Enttäuschung. Die von Ihnen hinzugefügten Fotos und Ihr Feedback zu Texten, die nicht überall vollständig gedruckt sind, wurden intern an unser Qualitätsteam weitergeleitet. Können Sie uns einen Hinweis auf die Anzahl der Stifte geben, bei denen der Text nicht vollständig gedruckt ist? Was die Lesbarkeit des Textes in Ihrem Logo betrifft, so kann ich im Design-Editor bereits sehen, dass er sehr klein ist. Um die wahre Größe Ihres Designs zu überprüfen, empfehlen wir Ihnen immer, eine Druckvorschau zu erstellen: http://spr.ly/63445AZyrd. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Wenn Ihre Anfrage dringend ist und Sie eine sofortige Lösung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter: http://spr.ly/63448AZyrg.

Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal nicht mit unserem Druck zufrieden sind. Sie haben verschiedene Chargen bei uns bestellt. Wir möchten daher gerne mehr über Ihr Feedback erfahren und bitten Sie uns alle Ihre Details und aussagekräftigen Fotos über unseren Online-Service (http://spr.ly/63446fhJYy) zu übermitteln. Bitte teilen Sie uns dabei auch die genaue Anzahl der fehlerhaften Kugelschreiber mit. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir im Anschluss noch eine Lösung für Sie finden können. Tipp: Wie wir sehen, hatten Sie uns bisher nicht zu diesem Anliegen kontaktiert. Bitte seien Sie versichert, dass unser kostenfreier Kundenservice (http://spr.ly/63447fhJYJ) immer Ihr erster Ansprechpartner ist, sollten Sie einmal nicht mit Ihrer (Ersatz-)Lieferung oder unserem Produkt zufrieden sein. So geben Sie uns auch die Möglichkeit, eine schnelle Lösung für Sie zu finden und der Ursache auf den Grund zu gehen. Hierzu können Sie auch ganz bequem unseren Online-Service (http://spr.ly/63446fhJYy) nutzen, um uns Ihre Details und aussagekräftigen Fotos zu übermitteln. Ebenfalls können Sie sich auch vor einer Bestellung durch uns beraten lassen und sich bei der Verwirklichung Ihrer Designwünsche helfen lassen. Hierfür stehen wir mit unserem Kundenversprechen (http://spr.ly/63448fhJYK) ein.